इलेक्ट्रॉनिक्स को खरीदते हुए ग्राहकों को सामान्य रूप से 1 या दो साल की ही वारंटी मिलती है. LG और Samsung जैसी कंपनियां अपने इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों की मोटर या कंप्रेसर पर 5 साल या 10 साल तक की वारंटी दे रही थी. लेकिन अब Samsung अपने ग्राहकों के लिए एक धमाकेदार ऑफर लेकर आया है. इस ऑफर के तहत कंपनी अपने कस्टमर्स को चुनिंदा प्रोडक्ट्स पर वारंटी ऑफर कर रही है जो 20 साल की है.इस वारंटी ऑफर के साथ ग्राहकों को बड़ा फायदा मिलेगा. अगर इन 20 सालों के दौरान कंपनी के इन प्रोडक्ट्स में किसी तरह की खराबी आती है तो इसे ठीक करना और इसके बदले में ग्राहक से कोई चार्ज ना वसूलना ये जिम्मेदारी पूरी तरह से कंपनी की रहती हैSamsung इंडिया के कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स बिजनेस के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट मोहनदीप सिंह ने एक बयान में कहा कि “अपने उपभोक्ताओं को स्थायी समाधान प्रदान करने की हमारी दृष्टि के साथ, हमने अपनी वाशिंग मशीन और रेफ्रिजरेटर में उपयोग किए जाने वाले डिजिटल इन्वर्टर मोटर और कंप्रेसर पर 20 साल की वारंटी पेश की है.’ कंपनी ने कहा कि यह पहल प्रोडक्टस की विश्वसनीयता और स्थायित्व को बढ़ाकर और ई-कचरे को कम करने और स्थिरता को बढ़ावा देने की अपनी प्रतिबद्धता को और मजबूत कर ग्राहकों का दिल जितेगी.Samsung की इस पहल से ग्राहकों को तो फायदा होगा ही वहीं कंपनी को भी अपनी बिक्री बढ़ाने में सहयता मिलेगी. ग्राहकों को 20 साल की वारंटी देकर कंपनी ग्राहकों को अपनी ओर खींचने का काम करेगी. आज के दौर में हर ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों पर वारंटी ज्यादा लेना पसंद करता है. जिससे उसके खरीदे गए उत्पाद लंबे समय तक आसानी से चल सकें. इसके अलावा अगर उस उत्पाद में खराबी आये भी तो भी वारंटी के कारण उसे सर्विस भी मिलती रहे और उसका उत्पाद बिना किसी खर्चें के ठीक हो जाए.


